Preguntas Frecuentes

Recuerda que si tienes alguna pregunta adicional, puedes comunicarte al 322 446 2571

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

• Pago con Tarjeta de Crédito/Débito
• PSE
• Efecty
• Pago Contra Enrtrega 
• Addi
   

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

• El costo de envío depende de la zona y el tiempo de entrega, este lo podrás consultar en el carrito antes de pagar

¿Cómo se realizan los envíos?

• Trabajamos con: Coordinadora, TCC y Servientrega

¿Cómo me coloco mis ZenPlug?

• Te recomendamos ver el siguiente video

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, depende del lugar de destino de la orden 

¿Cómo se si me van a servir?

• Desde ZenPlug pensamos en todo tipo de tamaños de oreja, es por eso que tus ZenPlug vendrán con 4 tallas (XS,S,M y L). Si al usarlos los sientes sueltos, te recomendamos usar una talla más grande, si por el contrario, sientes que te están tallando o molestando, utiliza una más pequeña

¿Si cancelan el ruido?

• Los ZenPlug estan diseñados para cancelar hasta -26Db de ruido, en general, te permitirán concentrarte mejor, mejorar tu calidad de sueño y si eres muy sensible al ruido, te ayudaran a mejorar tu calidad de vida.
• Fueron probados siguiendo el siguiente estándar internacional "EN 235-2:2020". Puedes consultar las pruebas haciendo click aquí

¿Qué pasa si llegan dañados?

• Si es tu caso porfavor comunicate directamente con nosotros al 322 4462571 para cambiarlos a la mayor brevedad